Gizlilik Politikası

Bu politika, EduRise Eğitim Teknolojileri Şirketi (“biz”) tarafından sunulan SnapRise mobil uygulaması ve snap.edurise.ai web sitesi (“Hizmet”) kapsamında kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar. SnapRise, daha önce EduRise adıyla yayınlanan uygulamanın devamıdır; mevcut hesaplar ve veriler aynı hizmet altında işlenmeye devam eder.

1. Topladığımız veriler

• Hesap bilgileri: Google veya Apple ile giriş yaptığında ad, e-posta ve profil fotoğrafı; isteğe bağlı sınıf ve sınav bilgisi.
• Soru içerikleri: Çözüm için gönderdiğin fotoğraflar, metinler, devam sorusu mesajların, ses ve görsel ekleri.
• Cihaz ve kullanım verileri: Cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, dil, bildirim token’ı, anonimleştirilmiş kullanım ve çökme kayıtları (Firebase Analytics ve Crashlytics).
• Satın alma verileri: App Store / Google Play abonelik durumu ve doğrulama makbuzları. Kart bilgilerine erişmeyiz.

2. Verileri nasıl kullanıyoruz

• Soruları analiz edip çözüm, video çözüm ve devam sorusu yanıtları üretmek.
• Hesabını, kotanı ve aboneliğini yönetmek; çözüm hazır olduğunda bildirim göndermek.
• Aynı sorunun tekrar çözülmesini önlemek için sorunun anlamsal parmak izini (embedding) saklamak.
• Hizmeti geliştirmek, hataları gidermek ve kötüye kullanımı önlemek.

3. Yapay zekâ sağlayıcıları

Gönderdiğin soru görselleri, metinler ve mesajlar çözüm üretmek amacıyla Google (Gemini) ve OpenAI (embedding) gibi yapay zekâ sağlayıcılarına iletilir. Bu sağlayıcılar verileri kendi gizlilik politikaları kapsamında işler; içerik reklam amacıyla kullanılmaz.

4. Paylaşım

Verilerini satmayız. Yalnızca hizmeti sunmak için gereken altyapı (barındırma, bildirim, e-posta, mağaza doğrulama) ve yapay zekâ sağlayıcılarıyla, yasal zorunluluk hâlinde de yetkili makamlarla paylaşırız. Çözülmüş sorular, kişisel veri içermeyecek şekilde “Benzer sorular” ve paylaşım bağlantılarında diğer kullanıcılara gösterilebilir; bunu istemiyorsan soruyu silebilirsin.

5. Saklama ve silme

Verilerin hesabın açık olduğu sürece saklanır. Hesabını uygulama içinden (Ayarlar → Hesabı sil) silebilirsin; hesap 30 gün içinde geri alınabilir, sonrasında kalıcı olarak anonimleştirilir. Ayrıntılar için hesap silme sayfasına bak.

6. Çocukların gizliliği

SnapRise öğrenciler için tasarlanmıştır. 13 yaşından küçük kullanıcıların hizmeti bir ebeveyn ya da velinin gözetiminde kullanması gerekir. Bir çocuğun verisinin izinsiz toplandığını düşünüyorsan bize yaz.

7. Güvenlik

Veriler şifreli bağlantıyla (TLS) iletilir ve erişimi kısıtlı sunucularda saklanır. Hiçbir sistem tam güvenli değildir; bir sorun fark edersen bize bildir.

8. Haklar (KVKK / GDPR)

Verilerine erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve itiraz haklarına sahipsin. Talebin için [email protected] adresine yazabilirsin.

9. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri uygulama içinden duyururuz.

10. İletişim

EduRise Eğitim Teknolojileri Şirketi
Soğanlık Yeni Mah. D-100 Kuzey Yanyol Cad. A Blok No: 72/2, Kartal / İstanbul
[email protected]